TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – HORSEGO

Última actualización: 19 de Septiembre de 2025

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil HorseGo y de los servicios de intermediación digital que ofrece HorseGo S.R.L., sociedad constituida conforme a las leyes de la República Argentina, con domicilio en Cabello 3791, Piso 3, Depto. “M”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (“HorseGo”).

Al registrarse en la aplicación y aceptar electrónicamente estos Términos, el usuario (el “Usuario”) acepta su vinculación legal a los mismos.

1. Objeto

HorseGo provee servicios tecnológicos de intermediación digital (los “Servicios), a través de la aplicación móvil HorseGo (la “Plataforma”), que permiten conectar a dueños de caballos que requieren transporte de equinos (“Dueños de Caballos”) con transportistas independientes que ofrecen servicios de traslado mediante tráilers, camiones u otros vehículos habilitados (“Transportistas”). HorseGo no presta servicios de transporte ni es transportista, propietario de caballos o empleador de los transportistas. HorseGo actúa únicamente como intermediario tecnológico.

2. Registro y Cuenta

2.1. El registro en la aplicación requiere proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. HorseGo podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos.

2.2. Cuando se registre en la Plataforma, se le pedirá que cargue a nuestra base de datos y aporte a HorseGO cierta información que incluirá, entre otras, nombre y apellido, dirección y una dirección válida de correo electrónico, entre otros. Dicha información será utilizada para los propósitos estipulados en la Política de Privacidad. Para conocer la información que HorseGO puede recopilar y el uso que le da a los datos personales, las medidas de control tomadas para proteger sus datos, la legitimidad del tratamiento realizado por parte de HorseGO, la información que pudiera ser compartida y los terceros con quien podría ser compartida, y la forma en que se puede contactar con el responsable de tratamiento de datos personales en caso de ser necesario, por favor lea la Política de Privacidad de la Plataforma.

3. Uso de la Plataforma

3.1 El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con estos Términos y los demás documentos detallados en la cláusula 15.3 de estos Términos, las leyes aplicables conforme la cláusula 16 y con la moral y buenas costumbres.

3.2 El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en los Términos, inmorales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma o a terceros y/o su propiedad, o impedir la normal utilización y correcto funcionamiento de la Plataforma por parte de los Usuarios.

3.3. El Transportista podrá conectarse libremente a la aplicación para aceptar solicitudes de traslado. El Dueño de Caballo podrá solicitar servicios indicando origen, destino, fecha y condiciones del traslado. Cada traslado aceptado genera una relación contractual directa entre Transportista y Dueño de Caballo. Está prohibido usar la aplicación con fines distintos a los previstos, manipular tarifas o datos, o contactar a usuarios fuera del marco del traslado.

4. Responsabilidades del Transportista

Cumplir con la normativa vigente en materia de transporte de animales, sanidad animal, habilitaciones y seguros aplicables en las jurisdicciones en las que se va a llevar a cabo el transporte. Mantener en condiciones higiénicas y seguras el vehículo destinado al traslado. Prestar el servicio con profesionalismo, diligencia y respeto por el bienestar animal. Utilizar únicamente los vehículos registrados en su cuenta. El Transportista mantendrá indemne a HorseGO, sus socios, gerentes, funcionarios y/o empleados de todo reclamo, cualquiera fuera su naturaleza, que eventualmente pudieran iniciar el Dueño de los Caballos, las autoridades administrativas, terceros y/o personal contratado por el Transportista o bajo su dependencia laboral, con relación al transporte de animales, sanidad animal, habilitaciones y seguros a cargo del Transportista; debiendo reembolsar cualquier importe por el que responda HorseGO por tal motivo dentro de las 48 hs. del pago, bajo apercibimiento que él mismo pueda reclamarlos judicialmente.

5. Calificaciones

Al finalizar un traslado, el Dueño del Caballo podrá calificar al Transportista, y viceversa. Los comentarios deben realizarse de buena fe. HorseGo podrá utilizar y mostrar las calificaciones dentro de la aplicación y eliminar aquellas ofensivas o falsas.

6. Tarifas y Pagos

El Precio del traslado podrá calcularse por distancia/tiempo o fijarse como Precio por Adelantado al momento de la reserva. El pago se realiza a través de los medios electrónicos disponibles en la aplicación o, en algunos casos, en efectivo. HorseGo actúa como agente de cobro limitado, procesando los pagos en nombre del Transportista y deduciendo la comisión por los Servicios de intermediación, que será informada oportunamente. Los recibos electrónicos emitidos a los Usuarios no reemplazan la obligación fiscal del Transportista de facturar sus servicios. En el caso de pagos en efectivo, la comisión por los Servicios de intermediación se cobrará [______].

7. Cancelaciones

El Dueño de Caballo podrá cancelar el transporte contratado sin cargo dentro del plazo informado en la aplicación. Cancelaciones fuera de término podrán generar cargos. El Transportista que cancele el traslado una vez aceptado podrá ser sancionado o suspendido, a exclusivo criterio de HorseGo.

8. Impuestos

Cada Usuario es responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales, previsionales y de seguridad social derivadas del uso de la Plataforma y de los traslados realizados. HorseGo es ajeno a dichas obligaciones.

9. Dispositivos y Software

Corresponden a HorseGO de forma exclusiva todos los derechos, títulos e intereses sobre el software desarrollado en la Plataforma, así como de los distintos subsistemas que lo integran, así como todos los subproductos del desarrollo desde su creación. HorseGo otorga a los Usuarios una licencia de uso de la Plataforma limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la aplicación únicamente con el fin de utilizar los Servicios.

10. Seguros y Accidentes

Los Transportistas deben mantener seguros obligatorios conforme a la normativa vigente aplicable (responsabilidad civil, accidentes, seguros específicos de transporte animal si corresponde). HorseGo podrá, pero no está obligado, a contratar coberturas adicionales. En caso de siniestro, el Transportista deberá notificar a HorseGo y a las aseguradoras correspondientes.

11. Indemnidad

11.1. El Usuario acuerda indemnizar y mantener indemne a HorseGo frente a cualquier reclamo, sanción o daño derivado de su incumplimiento legal o contractual, o de reclamos de terceros relacionados con traslados realizados a través de la Plataforma.

11.2. Usted acepta mantener indemne a HorseGO, sus socios, sus gerentes, funcionarios, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, cargo, acción o demanda, incluyendo, pero no limitándose a, los gastos legales razonables, que resulten del uso que Usted haga de la Plataforma y de los Servicios. Usted acepta y reconoce que HorseGO es un mero intermediario, ajeno a cualquier relación que pudiera entablarse entre Transportistas y Dueños de Caballos. En tal sentido, HorseGO no es parte en dichas relaciones, y por lo tanto, Usted acepta no reclamar a HorseGO por ningún tipo de consecuencia disvaliosa y/o daño derivada de tales relaciones.

12. Limitaciones de Responsabilidad

HorseGo presta sus Servicios 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantizar continuidad o ausencia de errores. HorseGo no asume responsabilidad por: daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales; accidentes, pérdidas o daños ocurridos durante traslados; conductas de los Usuarios o Transportistas. La responsabilidad máxima de HorseGo se limita al monto de las comisiones efectivamente percibidas en los seis (6) meses anteriores al reclamo.13. Relación de las Partes.

La relación entre HorseGo y los Usuarios es de partes independientes. Estos Términos no generan relación laboral, societaria, de agencia o representación.

13. Confidencialidad

Las Partes se obligan a mantener como confidencial toda información técnica, comercial o contractual a la que accedan durante la relación con HorseGo, incluso hasta cinco (5) años después de finalizada.

14. Modificaciones. Miceláneas

14.1. HorseGo podrá modificar unilateralmente, total o parcialmente y en cualquier momento estos Términos. Las modificaciones serán notificadas en la aplicación o por correo electrónico. El Usuario acepta que la notificación por parte de HorseGO a la dirección de correo electrónico registrada para utilizar la Plataforma y los Servicios tendrá plena validez como notificación suficiente en los términos del artículo 75 del Código Civil y Comercial de la Nación, y que su recepción implica el conocimiento y la aceptación total e incondicionada de estos Términos. Asimismo, si el Usuario persiste en la utilización de los Servicios y/o la Plataforma, se considerará que conoce y ha aceptado implícitamente los nuevos Términos.

14.2. En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estos Términos, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.

14.3 Estos Términos, la Política de Privacidad, y en caso de que contrate los Servicios ofrecidos en la Plataforma, las Condiciones de Contratación, y, de corresponder, la orden de contratación donde se acuerden condiciones particulares, así como sus eventuales modificaciones, constituyen íntegramente el contrato que rige la relación contractual entre HorseGO y el Usuario.

14.4. La prestación de los Servicios de la Plataforma tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, HorseGO está autorizada para rescindir o suspender unilateralmente la prestación de los Servicios de la Plataforma y/o de cualquiera de los contenidos en cualquier momento, en la medida que no afecte las obligaciones establecidas en los términos de contratación particular suscrita por las partes.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

16. Contacto

Cualquier consulta podrá realizarse al correo: contacto@horsego.com o a través del canal de soporte disponible en la Plataforma.