Política de Privacidad – HorseGo
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
HorseGo (en adelante, la “Aplicación”), provista por HorseGo S.R.L., con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, será el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”). Para cualquier consulta, los Usuarios podrán comunicarse al correo electrónico: soporte@horsego.com.
2. Datos que Recolectamos
La Aplicación podrá solicitar y/o recolectar los siguientes datos personales de sus Usuarios:
- Nombre y apellido.
- Documento de identidad y fecha de nacimiento.
- Domicilio y localidad.
- Teléfono y correo electrónico.
- Datos del vehículo/trailer (para Socios Conductores).
- Información de viaje (origen, destino, fecha y hora).
- Datos de facturación y métodos de pago.
- Datos de geolocalización y dirección IP.
El Usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información provista.
3. Finalidad del Tratamiento
Los Datos Personales serán utilizados con los siguientes fines:
- Gestionar el registro y la cuenta del Usuario en la Aplicación.
- Coordinar y ejecutar viajes contratados a través de la plataforma.
- Procesar pagos y facturación correspondientes.
- Permitir la calificación y retroalimentación entre Usuarios y Socios Conductores.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables.
- Mejorar la seguridad, trazabilidad y eficiencia del servicio.
4. Uso Compartido de la Información
HorseGo podrá compartir datos con:
- Proveedores de servicios de pago y entidades financieras.
- Aseguradoras y empresas de verificación de identidad.
- Autoridades judiciales o regulatorias, cuando corresponda y éstas lo soliciten.
En ningún caso HorseGo comercializará los Datos Personales de los Usuarios.
5. Confidencialidad y Seguridad
HorseGo adoptará todas las medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios. El acceso a los datos se limitará al personal autorizado y a terceros proveedores que necesiten dicha información para cumplir los fines mencionados.
6. Derechos de los Usuarios
Conforme a la Ley 25.326, los Usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus Datos Personales.
- Solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus Datos.
- Revocar el consentimiento otorgado.
Estas solicitudes podrán realizarse mediante la Aplicación o escribiendo a soporte@horsego.com.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA es el órgano de control de la Ley 25.326 y los Usuarios pueden contactarla en: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2, CABA – www.argentina.gob.ar/aaip.
7. Transferencias Internacionales
HorseGo podrá alojar datos en servidores ubicados dentro o fuera de la República Argentina, asegurando estándares adecuados de seguridad y protección de la información.
8. Menores de Edad
Los menores de 18 años sólo podrán registrarse en la Aplicación con autorización expresa de su padre madre o tutor.
9. Cambios en la Política de Privacidad
HorseGo podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante la Aplicación y/o correo electrónico al Usuario.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, el Usuario podrá escribir a: soporte@horsego.com