Términos y Condiciones – HorseGo

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar la aplicación HorseGo (en adelante, la "Aplicación"), el usuario acepta de forma expresa e incondicional los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

2. Objeto del Servicio

HorseGo es una plataforma tecnológica que conecta a propietarios de caballos con transportistas especializados (en adelante, "Socios Conductores"), facilitando la contratación de servicios de traslado equino de forma directa entre las partes.

HorseGo no es una empresa de transporte, ni presta servicios de logística directamente. Su rol se limita exclusivamente a la intermediación tecnológica.

3. Registro de Usuario

Para utilizar la Aplicación, el usuario deberá:

• Registrarse proporcionando datos verídicos y actualizados.
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
• Aceptar la Política de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones.

HorseGo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o incompleta.

4. Obligaciones de los Usuarios

Los usuarios que soliciten traslados se comprometen a:

• Proporcionar información precisa sobre el caballo (raza, tamaño, estado de salud, documentación sanitaria, etc.).
• Garantizar que el animal se encuentre en condiciones aptas para el transporte.
• Cumplir con la normativa sanitaria y legal vigente.
• Respetar los horarios y puntos de encuentro acordados.
• Abonar el servicio en tiempo y forma.

5. Obligaciones de los Socios Conductores

Los transportistas registrados en HorseGo se comprometen a:

• Contar con vehículos habilitados y en condiciones óptimas para el traslado de equinos.
• Cumplir con la normativa de tránsito, transporte animal y bienestar equino.
• Mantener vigentes los seguros y permisos correspondientes.
• Brindar un trato digno y seguro a los animales durante todo el viaje.
• Informar cualquier incidencia de forma inmediata a través de la Aplicación.

6. Tarifas y Pagos

• Las tarifas de cada viaje serán informadas antes de la confirmación del servicio.
• Los pagos se realizarán exclusivamente a través de los medios habilitados en la Aplicación.
• HorseGo podrá retener una comisión por cada transacción realizada.
• Las cancelaciones podrán estar sujetas a cargos según la política vigente.

7. Cancelaciones y Reembolsos

• El usuario podrá cancelar un viaje dentro del plazo estipulado sin cargo.
• Las cancelaciones fuera de término podrán generar penalidades.
• En caso de cancelación por parte del Socio Conductor, HorseGo intentará ofrecer una alternativa o procederá al reembolso correspondiente.

8. Responsabilidad

HorseGo no será responsable por daños, lesiones o pérdidas que pudieran ocurrir durante el transporte, siendo el Socio Conductor el único responsable del servicio prestado.

El usuario acepta que HorseGo actúa únicamente como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por el cumplimiento de las obligaciones entre las partes.

9. Seguros

Cada Socio Conductor deberá contar con un seguro de responsabilidad civil que cubra eventuales daños al animal durante el traslado. HorseGo podrá requerir comprobantes de dicha cobertura.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Aplicación (textos, imágenes, logotipos, código fuente, etc.) son propiedad exclusiva de HorseGo o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

11. Suspensión o Cancelación de Cuentas

HorseGo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de:

• Incumplimiento de los presentes Términos.
• Conductas fraudulentas, abusivas o contrarias a la ley.
• Denuncias reiteradas por parte de otros usuarios.

12. Modificaciones

HorseGo podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Aplicación y/o por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, los usuarios podrán comunicarse a: soporte@horsego.com

15. Disposiciones Finales

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia.

16. Fecha de última actualización

Enero 2025